+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Законность звонков из банка родственникам

Смерть близкого человека - это печальное событие. Тяжело приходится и родным, которые должны организовать похороны и решить вопрос с наследством. Зачастую человек может не дожить до окончания выплат по кредиту, и тогда приходится выбирать - вступать ли в наследство или отказываться от кредита вместе с имуществом. Но бывают и случаи, когда кредиторы начинают беспокоить родных уже в момент похорон. В Казахстане банковская тайна регулируется статьей 50 закона о банках и банковской деятельности.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как прекратить звонки коллекторов и банков должнику, третьим лицам и работодателю?

ВС запретил звонки не поручавшимся по кредиту родным должника

Смерть близкого человека - это печальное событие. Тяжело приходится и родным, которые должны организовать похороны и решить вопрос с наследством. Зачастую человек может не дожить до окончания выплат по кредиту, и тогда приходится выбирать - вступать ли в наследство или отказываться от кредита вместе с имуществом.

Но бывают и случаи, когда кредиторы начинают беспокоить родных уже в момент похорон. В Казахстане банковская тайна регулируется статьей 50 закона о банках и банковской деятельности. По закону к банковской тайне относятся: сведения о наличии, владельцах и номерах банковских счетов депозиторов, клиентов и корреспондентов банка, об остатках и движении денег на этих счетах и счетах самого банка, об операциях банка за исключением общих условий проведения банковских операций , а также сведения о наличии, владельцах, характере и стоимости имущества клиентов, находящегося на хранении в сейфовых ящиках, шкафах и помещениях банка.

Банковская тайна может быть раскрыта только владельцу счета, имущества, любому третьему лицу на основании письменного согласия владельца счета, имущества, данного в момент его личного присутствия в банке, кредитному бюро по предоставленным займам в соответствии с законодательными актами Казахстана, а также лицам, указанным в пунктах данной статьи.

В их число входят и нотариусы, ведущие наследственные дела. К письменному запросу нотариуса должна быть приложена копия свидетельства о смерти владельца счета. Раскрытие банковской тайны. Какие действия сотрудника банка подпадают под это понятие? Адвокат в адвокатской конторе International Major Lawyers Руслан Кожахмет считает, что в разглашении информации сотрудником банка о наличии кредита у человека умершего - прим.

Под нарушением обязанности по сохранению банковской тайны следует понимать любые действия и бездействия, приведшие к раскрытию информации, относящейся к банковской тайне, третьим лицам, не перечисленным в статье 50 закона о банках и банковской деятельности, без согласия лица должника владельца счета имущества ", - объяснил Руслан Кожахмет. Директор по развитию социального юридического сервиса Antidolg. Даже закон о коллекторской деятельности запрещает разглашать сведения о должнике, кредиторе и задолженности любым посторонним лицам, кроме судов, прокуратуры и правоохранительных органов.

Под посторонними подразумеваются все, кроме должника и его представителя. То же самое и с микрокредитными организациями. У них тоже есть пункт о тайне предоставления микрокредита", - объяснила Бота Жуманова. Юрист Кайрат Журтболов отметил, что, в соответствии с пунктом 1 статьи 50 закона "О банках и банковской деятельности", банк не имеет правовых оснований распространять информацию о наличии кредита долга по кредиту третьим лицам.

Например, обязательное уведомление органов госдоходов в целях налогового администрирования об открытии банковских счетов физическому лицу; предоставление банками информации уполномоченному органу по финансовому мониторингу информации, сведений и документов, в соответствии с законом о противодействии легализации отмыванию доходов, полученных преступным путем, и финансировании терроризма; предоставление банками и организациями, осуществляющими отдельные виды банковских операций, негативной информации в кредитные бюро и предоставление кредитными бюро негативной информации о субъекте кредитной истории в части просроченной задолженности свыше ста восьмидесяти календарных дней и другое", - отметил Кайрат Журтболов.

Юрист отметил, что за разглашение банковской тайны предусмотрена и уголовная ответственность. Однако, по его словам, звонок от банка во время похорон не достаточен для штрафа. Однако действия банка по описываемому выше случаю не образуют состав уголовного либо административного правонарушения, поскольку диспозиция указанных статей Уголовного и Административного кодексов слишком специфична и не защищает заемщика от подобных действий со стороны банка, и можно говорить лишь о том, что банк в данном случае нарушил требования норм закона "О банках и банковской деятельности" в части разглашения сведений о наличии долговых обязательств заемщика перед банком в рамках кредита.

Полагаю, что в таком случае ввиду неправомерных действий у банка возникает гражданско-правовая ответственность перед своим клиентом в виде морального ущерба", - считает юрист. В Казахстане банковская тайна защищена статьей 50 закона о банках и банковской деятельности. Отдельного закона о банковской тайне, как, например, в Армении или Узбекистане, в Казахстане нет. Но, как утверждает адвокат Руслан Кожахмет, необходимость в данном законе давно назрела.

При нынешнем законном порядке разглашения банковской тайны нарушаются права клиента. Он остается в неведении, что информация о его счетах, операциях и иное, что составляет банковскую тайну, была раскрыта кому-либо.

Клиент лишается права оспорить законность разглашения тайны и обжаловать действия и решение государственного органа, запросившего эти сведения", - прокомментировал Руслан Кожахмет.

Какое наказание предусмотрено за раскрытие банковской тайны в зависимости от случая? Сотрудники банка, которые получили доступ к секретным сведениям, за их разглашение несут административную ответственность в размере 50 МРП, а это тенге. Обращаться с заявлением следует в Национальный банк РК, имеющий право на возбуждение административного производства по данной статье, рекомендует эксперт Ботагоз Жуманова. В случае с уголовной ответственностью, по словам эксперта, необходимо доказать наличие ущерба.

Крупным ущербом является ущерб, причиненный гражданину на сумму, в раз превышающую месячный расчетный показатель, либо ущерб, причиненный организации или государству на сумму, в две тысячи раз превышающую месячный расчетный показатель. В силу наличия последствий в виде крупного ущерба преступление отнесено к категории средней тяжести с максимальным наказанием в виде лишения свободы до трех лет.

Какие доказательства должны собрать родственники умершего, чтобы наказать банк за звонки во время похорон? Куда можно пожаловаться на неэтичные действия сотрудников банков? Юристы рекомендуют сохранить номер звонившего, по возможности и аудиозапись телефонного звонка, во время которого называют банк, коллекторское агентство, имя, фамилию и должность звонившего.

В любом случае необходимо направлять жалобы в банк на работника, который звонил либо написал о полученном кредите третьим лицам.

Это позволит банку провести внутреннюю проверку и прекратить неправомерное и порой назойливое поведение со стороны этого работника. В отдельных случаях банки признают допущенное нарушение со стороны их работника и привлекают его к дисциплинарной ответственности, но без передачи собранных материалов для привлечения к административной ответственности", - поделился Руслан Кожахмет.

Кроме того, с жалобой можно обратиться в Национальный банк. Если Нацбанк вынесет протокол об административном нарушении, то дело может быть направлено в суд. Банк требует у родственников погасить кредит по расписке.

Является ли это нарушением банковской тайны и как банку вернуть деньги? Руслан Кожахмет считает, что в данном случае это не является нарушением банковской тайны и не влечет за собой ответственности. Бота Жуманова солидарна с мнением коллеги. Она уточнила, что все долги, которые могут быть погашены третьим лицом, не связанные с личностью умершего например, выплаты алиментов прекращаются со смертью плательщика, потому что эти обязательства связаны с личностью , входят в наследственную массу и ложатся на наследников.

Является ли нарушением банковской тайны требование от сотрудника микрофинансовой организации к родственникам умершего отдать долг по кредиту? Деятельность микрофинансовых организаций не относится к отдельным видам банковских операций по статье 30 закона о банках и банковской деятельности, следовательно, они не являются субъектами банковской тайны, то есть они ею не владеют.

Административная ответственность за нарушение обязанности сохранения сведений, содержащих тайну предоставления микрокредита, без согласия их владельца, предусмотрена статьей КоАП "Нарушение обязанности сохранения тайны страхования или пенсионных накоплений либо тайны предоставления микрокредита" и влечет штраф в размере 50 МРП тенге ", - указал Руслан Кожахмет.

Также с заявлением о нарушении данной статьи можно обратиться в Национальный банк, который вправе привлечь к административной ответственности микрофинансовую организацию. При этом необходимость соблюдения тайны не является препятствием для микрофинансовой организации, если необходимо добиться возврата средств. Для предъявления требований о возврате долга микрофинансовым организациям следует руководствоваться статьей Гражданского кодекса и обращаться к наследникам после вступления их в свои права.

Является ли нарушением банковской тайны звонок от коллекторов во время похорон? Как их можно привлечь за нарушение? За разглашение тайны они несут административную и уголовную ответственность на общих основаниях с работниками и должностными лицами банков и организаций. В такой ситуации нужно обратиться с жалобой на коллекторов в само агентство либо банк или микрофинансовую организацию, в которых был получен кредит.

Деятельность коллекторских агентств находится под контролем Национального банка, который вправе рассматривать жалобы на их неправомерные действия. При допущении грубых нарушений с их стороны Нацбанк вправе прекратить его деятельность, исключив из своего реестра. Ботагоз Жуманова отметила, что в Казахстане представители финансового сектора: коллекторы, банки, МКО или ТОО, которые предоставляют займы, могут вести себя неэтично, пользуясь юридической неграмотностью клиентов, давят моральными рычагами.

В таких случаях нужно обращаться за профессиональной помощью. Возможно, часть таких требований по долгам вообще незаконна. В Национальном банке все же отметили, что родственникам следует своевременно информировать кредиторов о смерти человека в целях соблюдения ими морально-этических норм поведения во время траура.

Беспокоят за чужие долги. Как наказать кредиторов за неэтичность 04 марта , Смерть близкого человека - это печальное событие. Иллюстративное фото: zi. Что такое банковская тайна? Популярные новости. В соцсетях высмеяли фильм "России 1" о "вилле Навального" сегодня, Спасение мужчины в Нур-Султане попало на видеожетон полицейского сегодня, Пилот объяснил посадку самолета на трассе в ВКО сегодня, Мораторий на проверки снизил дисциплину бизнесменов - министр финансов сегодня, Курс доллара продолжает падать сегодня, Bank RBK в году стал лидером по росту бизнес-депозитов сегодня, Кошек и собак будут тестировать на коронавирус в Южной Корее сегодня, Футуролог рассказал о пользе вживления чипов людям сегодня, В ВКО несколько десятков человек оказались в снежном плену сегодня, Военного обвинили в причастности к убийству "отца иранской бомбы" сегодня, Взглянуть на связь поколений.

Выставка "Учитель и ученик" открылась в Нур-Султане сегодня, Ужесточение досмотра на таможне принесло 25 миллиардов в бюджет сегодня, Почему опасно указывать имя и фамилию в Сети, рассказал эксперт сегодня, Рабочий пытался заразить начальника "коронавирусной слюной" в Турции сегодня, Токаев напомнил о юбилее поэта Мукагали Макатаева сегодня, Землетрясение произошло близ Алматы сегодня, Заседание правительства Казахстана.

Онлайн сегодня, Herbalife Nutrition удостоен медали "Выбор года - " в Казахстане сегодня, Мужчина с отверткой обокрал 26 домов в Алматинской области сегодня, Цена нефти Brent превысила 61 доллар за баррель сегодня, Крен дома в Алгабасе: почему затянулось расследование сегодня, Массовую гибель кондоров расследуют в Боливии сегодня, Уроки в младших классах отменили в Семее сегодня, Вакцину AstraZeneca будут модифицировать сегодня, Европейский чемпион объявил о переходе лидера "Астаны" за миллион евро сегодня, Хакер пытался отравить водоснабжение города в США сегодня, В США начато расследование попыток Трампа повлиять на итоги выборов сегодня,

Звонки банков родственникам должника вне закона

Замучили звонки из банков и кредитных организаций по взысканию долгов, ваших или ваших знакомых? Принимаем следующие методы ответной борьбы. При поступлении звонка, вежливо попросите представиться, назвать полную фамилию, имя и отчество, организацию. Тем временем включите диктофон или видеозапись, фотоаппарат - они сейчас есть почти в каждом телефоне.

Родственники идут и переводят деньги на указанные им счета. Но где гарантия, что деньги ушли туда, куда нужно, и долг погашен полностью, а через.

К Вам поступают звонки из банков и кредитных организаций по взысканию долгов?

Заемщик по различным форс-мажорным причинам либо просто от усталости нести бремя долгового обязательства перед кредитором, неминуемо попадает в ситуацию, когда долг по кредиту возрастает в разы в силу начисленных штрафных санкций и пени за задолженность. Найти выход из тяжелого положения не всегда сразу удается, а банки, тем временем, применяют к должнику ряд мер для взыскания долга. Не всегда средства, направленные на привлечение к исполнению взятых должником на себя долговых обязательств, являются законными. Для того, чтобы разыскать недобросовестного плательщика, кредитор звонит и родственникам должника, и друзьям, и на работу. Имеет ли право банк звонить родственникам и какие еще методы давления применяются к должнику, будет рассказано в следующих главах. В случае, когда заемщик пропускает сроки оплаты долга по кредиту, банк предпринимает ряд мер, чтобы уведомить должника о последствиях и попытаться вернуть займ. Не всегда методы, используемые кредитором, являются законными. Они направлены на психологическое давление со стороны банка на должника с целью привлечь его к исполнению обязательств либо с требованием полностью погасить долг по кредиту. К таким неправомерным действиям со стороны банка можно отнести:.

Битва за персональные данные

Судебная коллегия по гражданским делам Верховного Суда РФ рассмотрела гражданское дело по иску физического лица к банку о взыскании компенсации морального вреда. Ранее нижестоящие суды отказали истице в удовлетворении ее требования. Истица ссылается на то, что кредит в банке был взят ее совершеннолетним сыном, но банк и его представители, нарушая ее личные неимущественные права, звонят на сотовый телефон, направляют на ее адрес письма с требованиями погасить задолженность по кредиту сына, чем причиняют ей нравственные страдания. Изначально суды исходили из того, что по условиям кредитного договора с письменного согласия заемщика банк вправе был производить уведомление заемщика о состоянии счета, наличии задолженности по кредиту и необходимости ее погашения по контактным телефонам и адресам, указанным заемщиком в заявлении.

Банк передал вашу личную информацию посторонним лицам, и теперь вы вынуждены отвечать на ежедневные звонки с неизвестных номеров и опасаетесь, что ваши данные попадут в руки мошенников?

Имеют ли право банки звонить родственникам должника

Просрочка по кредитным платежам вынуждает банки использовать любые варианты воздействия на должников — письменные претензии, телефонные звонки, обращение в суд, продажа задолженности коллекторам и т. Насколько оправданы такие действия, и имеют ли право банки звонить родственникам должника? В представленной статье ответим на эти вопросы с учетом практики Верховного суда РФ. Необходимо сразу определить, что банки имеют право использовать законные способы воздействия только на лиц, указанных в кредитном договоре. Помимо самого заемщика по условиям выдачи кредита обязательства могут нести созаемщики или поручители, которыми, как правило, выступают родственники должника. В отношении этого круга лиц, прямо указанных в тексте договора, банк может предпринимать следующие действия, направленные на погашения долга:.

Имеют ли право банки звонить родственникам должника?

Кредит — удобная штука. Но только пока должник оплачивает его вовремя. Проблемы начинаются одновременно с просрочкой платежей. Если должник перестает платить кредит, в дело подключают службу безопасности банка. Она начинает звонить должнику с требованием погасить задолженность.

Если есть возможность, даже первый звонок необходимо записать, это будет являться доказательством в дальнейшем процессе. Если звонки.

.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Коллекторы звонят близким - Как избавиться от коллекторов - совет юриста
Комментарии 0
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Пока нет комментариев.